الشروط والاحكام لتطبيق رزة وقمحة.. تحسب نسبة 3% من كل عملية تتم من خلال التطبيق وعلى الأسر المنتجه تتعهد بها. فالتطببق خاص للأسر المنتجة وهو تطبيق ينفرد من نوعه وبمراقبة مستمرة لإجل إظهار هذا التطبيق على الشكل المطلوب ويحظى بترحيب من قبل المجتمع في تقديم خدمة مميزة ومريحة إلى العملاء وربطهم بالأسر المنتجة في منطقتهم وعبر قوائم الأسر جميعاً. خدمة التوصيل تكون باتفاق بين الأسر المنتجة والزبون أينما كان داخل نطاق الخدمة بطريقة سهلة وآمنة. تم إنشاء هذا التطبيق ليكون دليل متكامل عن الأسرة المنتجة. وليتعرف عليها كافة شرائح المجتمع . إن تطبيق الأسر المنتجة حصري جدا ولا يقوم بعرض وبيع أي منتج من أي مطعم خارجي أو تصنيعه من قبلهم أو إعداده من قبل المطعم ليتم عرضه ومن ثم بيعه في التطبيق . فإن التطبيق يقوم جاهدا بتوفير خدمة التوصيل سواء من قبلها أو من قبل شركة توصيل . حسب ماهو متوفر ومتفق عليه .فيجب على كل أُسره الإلتزام بالأنظمة والشروط الصحية المتعلقة في إعداد وتحضير الوجبة سواء كانت ساخنة أو باردة وسلامة الطعام من أي عوامل خارجية والحرص على أن تكون الوجبة بعيدة كل البعد عن الأجواء الغير ملائمة . كافة عمليات إعداد وتوصيل الطعام هي مسؤولية الأسر المنتجة الذي تقبل الطلبية، مع العلم بأن كل أسرة منتجة سوف تقوم بإتخاذ كافة الوسائل الممكنة التي يمكنه القيام بها للوفاء بوقت التوصيل المحدد ومع ذلك قد يتأثر وقت التوصيل بعوامل خارجية .مثل الحوادث لاقدر الله أو الأمطار والسيول الغزيرة ولذلك لا يمكن ضمانها من قبل الأسر المنتجة. ولكن سوف تعمل جاهدة بإن يصل بوقته المحدد.. فعند قيامك بإختيار طلب محدد وقبل إرساله للأسره المنتجه بعينها تقوم بمراجعة المعلومات التي تقوم بإدخالها وتصحيح أي أخطاء قبل الضغط على زر تنفيذ الطلب. فعند إرسالك للطلب لا يمكن تصحيح الأخطاء أو إضافه أي طلب آخر وعند استلام الأسر المنتجة لطلبك سوف تبدأ بتنفيذ الطلب بالوقت المحدد. وعند ذلك سوف تتلقى رسالة من الأسره في الصفحة النهائية تفيد بأنه قد تم إستلام طلبك بنجاح . فطريقة الدفع إما عند الإستلام او بالتحويل البنكي لدى حساب الأسرة المنتجة. وهذا على حسب رغبتها.أو بالإتفاق معا على أي طريقة تكون. وبالرغم من أننا نبذل كل جهد لضمان الحفاظ على التسليم بالوقت المحدد والمطلوب ففي حال إلغاء الطلب من قبل المشتري تحتفظ الأسرة بجزء من المبلغ بنسبة 10% في أي طلب تأخر على إلغائه قبل 30دقيقة من وقت طلبة والذي يشمل المعجنات والمفرزنات وغيرها . أو بعد مرور 60 دقيقة للأشياء الساخنة مثل الطبخ الشعبي والشرقي او ماشابهها بنسبة 30% من قيمته. أي أسرة منتجة في تطبيق رز وقمحة يكون لها (اسم مستخدم) و (كلمة سر ) يتم تحديدها من قبلها. إدارة التطبيق غير مسؤولة عن أي مشاكل قد تنشأ عن سوء استخدام كلمة السر أو أظهارة للغير. في حال وجود عرض لدى أي أسرة منتجة وتريد الإعلان عنه من خلال التطبيق ترسل لنا عبر الإيميل المدون أو برسالة من خلال الواتساب بنوع العرض ومبلغه لموافقتنا بذلك والأذن بالعرض. وسوف يكون بمبلغ محدد يتفق عليه لاحقا. لا يسمح لك بتسجيل عضويات متعددة للاستخدام بواسطة نفس الشخص. وقد ينتج عن إنتهاك هذا البند إنهاء عضويتك. يجب الأحتفاظ بكلمات السر الخاصة بالأعضاء في سرية تامة في كافة الأوقات ولا يجب مشاركتها أو الكشف عنها إلى أي شخص آخر. أنت مسؤول عن كافة الطلبات التي تطلب أو التي يتم تقديمها عن طريق عضويتك. إذا اصبحت على علم أو اشتبهت في أن هناك شخص يعلم بكلمة السر الخاصة بك، عليك فورا تغيير الرقم السري ... لا يجوز لك استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع أو غير مصرح به، بما في ذلك وبدون حصر مثل توزيع أي مواد غير قانونية أوتهديد أوتشهير أوإساءة ضارة أو خليعة أو مواد معترضة للموقع أو إرسال مواد تشكل مخالفة للقانون أو الأديان أو العقائد والمذاهب أو الأخلاق، وينتج عنها مسؤولية مدنية أو خلاف ذلك تنتهك أي قوانين ولوائح أو أنظمة أو ممارسات. التسبب في الإضرار بالموقع أو إعاقة أو التقليل من تشغيل هذا الموقع أو محاولة الحصول على حرية ولوج غير مصرح به إلى هذا الموقع أو إلى الشبكات الموصلة به، عن طريق القرصنة أو الخداع أو أي وسائل اخرى مشابهة.... أثناء أي عملية توصيل الطلب ولم تكن متواجد في العنوان المحدد في النظام لن يتم تسليم الوجبات التي طلبها العميل إلى أي مكان اخر وفي هذه الحالة على الأسر المنتجة قبول ذلك أو رفضه أو زيادة في مبلغ التوصيل والناشئة عن طلب توصيل وجبة إلى عنوان لا يقيم فيه... بالنسبة إلى إعادة المنتج يتم تطبيق شروط إعادة المنتج الخاصة بالأسر المنتجة، إن تطبيق رز وقمحة لا يتحمل أي مسؤوليات عن النزاعات التي قد تنشأ عن شروط إعادة الطلب الخاصة بالأسر المنتجة .ففي هذا لا نقدم أي تعهد أو ضمان من أي نوع، صريح كان أم ضمني، بخصوص طلب منتج أو إعادته . والله الموفق،،